Кога кинеската онлајн модна платформа Шејн ја отвори својата прва продавница на почетокот на ноември, имаше огромен прилив на клиенти, но и многу негативни реакции. Физичката продавница во стоковната куќа БХВ Мараис во центарот на Париз е во фокусот на вниманието. И не само затоа што е дом на високата мода, објави Дојче веле.

Шејн, кој често се спојува со онлајн платформата Тему, која им овозможува на производителите да им продаваат директно на потрошувачите, беше критикуван за фалсификувани производи, агресивен маркетинг, лоши услови за работа и небезбедни производи. Сепак, многу клиенти се задоволни од зголемените опции за купување и ниските цени.

Покрај супер ниските цени, компаниите имаат корист и од бесцаринска испорака за пакети под 150 евра (174 долари) од Европската Унија. САД имаа слична дупка во законот за пакети под 800 долари (691 евро), но ги променија своите прописи, што резултираше со пад на пратките. ЕУ е во завршна фаза на донесување слична регулатива.

Според сопствените податоци на компанијата, во првата половина од 2025 година Тему имал просечно 115 милиони месечни активни корисници во ЕУ, а Шејн имал 145 милиони. За обете платформи, ова претставува зголемување од околу 12 отсто во споредба со претходните шест месеци.

Милиони пакети од Кина

Еден од најголемите проблеми поврзани со овие кинески платформи за е-трговија е одржливоста. Поголемиот дел од стоките купени на нивните платформи се испраќаат директно од производителите во Кина до потрошувачите низ светот. Овие индивидуално спакувани производи се транспортираат со авион за брза испорака, ги преоптоваруваат царинските органи и честопати не можат да се вратат. Еколошките групи се загрижени за отпадот од облека предизвикан од евтината брза мода, отпадот од пластична и картонска амбалажа и емисиите од сите тие летови што транспортираат производи низ целиот свет. А бројките се навистина огромни.
Според извештајот на Европската комисија објавен во февруари, околу 4,6 милијарди артикли стоки со ниска вредност биле увезени во ЕУ во 2024 година. Тоа е двојно повеќе од бројот во 2023 година и тројно повеќе од бројот во 2022 година.

Заштита на потрошувачите во ЕУ

Покрај прашањата за одржливост, организациите за заштита на потрошувачите и Европската комисија постојано предупредуваат за небезбедни производи, кои не ги исполнуваат барањата на ЕУ.

Според тестовите спроведени во соработка со тимови од Белгија и Данска, резултатите беа драматични. Тие испитаа ѓердани, УСБ-полначи и детски играчки.
Од 162-те артикли купени од производители што продаваат преку Тему и Шејн, 110 не беа во согласност со прописите на ЕУ, а околу една четвртина беа потенцијално опасни.

Некои од производите содржеа високи нивоа на формалдехид или тешки метали како што е кадмиум. ​​Некои од УСБ-полначите се прегрејуваат.

Во мај, Европската комисија го предупреди Шејн за практиките на нејзината платформа кои го кршат европскиот закон за заштита на потрошувачите, додека во јули Комисијата откри дека Тему ги прекршил своите обврски според Законот за дигитални услуги со тоа што не направил доволно за да ја спречи продажбата на нелегални производи.
Во октомври, германскиот орган за конкуренција отвори постапка против Тему. Сака да испита дали платформата може да влијае врз формирањето на цените на неговиот германски онлајн пазар, вклучително и врз одредувањето на конечните продажни цени. Во август, Шејн беше казнет со еден милион евра од италијанскиот орган за заштита на конкуренција за лажни еколошки тврдења, додека во јули Шејн беше казнет со 40 милиони евра од францускиот орган за конкуренција за лажни попусти и еколошки тврдења.