Итната психолошка помош која се пружува при трауматичните несреќи можеби е помалку видлива за полицијата, докторите и пожарникарите, но е исто толку важна бидејќи им помага на семејствата и блиските кои загубиле некој полесно да закрепнат.

Кристина Фернандез-Белинчон е една од шесте психолози кои од 2019 година се дел од единицата за психолошка помош „Сумма 112“ во Мадрид и неговата околина, каде интервенираат во случаи на смрт.

Оваа единица присуствува на најтрауматични настани, како што се трагедии со малолетници, самоубиства, инциденти со повеќе жртви или силување.

„Нашата работа е да ги придружуваме, слушаме и емотивно да ги стабилизираме роднините на жртвите за да можат да ја започнат својата жалост“, изјави Фернандез-Белинчон за новинската агенција ЕФЕ.

Таа и нејзиниот тим спроведуваат „активна придружба“, како што сакаат да го наречат. Нивната задача е помалку видлива од онаа на полицијата, лекарите и пожарникарите на терен, но е исто толку важна.

Некои од најновите трагедии во кои беа на терен се кобната несреќа која ги однесе животите на четири лица минатиот викенд на свадба во градот Торехон де Ардоз и пожарот пред еден месец во Алкоркон каде двајца браќа на возраст од 5 години и 9 месеци починаа.

„Нашите пациенти се семејства и најблиски на жртвите, кои потоа се потресуваат, па изразуваат гнев, лутина, негирање, вина или шок. Ова се најчестите емотивни реакции откако луѓето ќе бидат погодени од терор“, вели психологот.

Пред еден месец била на должност кога ја известиле за пожар во зграда во мадридското предградие Алкоркон. Тогаш таа не знаела дека оваа интервенција ќе остане врежана во нејзиното сеќавање до крајот на животот.

Нејзината работа се фокусирала на очаен татко кој штотуку ја напуштил својата куќа кога избувнал пожар, оставајќи ги неговата сопруга и двете деца, на возраст од 5 години и 9 месеци, заробени во куќата.

Додека пожарникарите се обидувале да ги спасат, Фернандез-Белинчон го ублажил очајот на таткото кој не можел ништо да направи за своето семејство. На крајот лекарите на терен го спасиле животот на сопругата, но двајцата малолетници починале. Постарото момче веднаш по настанот, а бебето во болница.

Во текот на тие минути таа се фокусирала на намалување на „несигурноста“ што ја чувствувал мажот. Таа се обидела да му даде вредни информации.

Таканаречените „инциденти со повеќе жртви“, познати во жаргонот на ЕМС под кратенката ИМВ, ги паметат сведоците, членовите на семејството и инволвираните професионалци, вклучително и психолозите од собата за итни случаи.

Во настани како што е фаталната несреќа минатиот викенд за време на венчавка одржана во друга општина Мадрид, Торехон де Ардоз, во која беа повредени десет, има десетици луѓе кои можеби страдаат од напади на анксиозност или имаат потреба од итна психолошка помош од која било друга причина.

Во овие случаи, како што посочува, суштинска е „координацијата“ со другите екипи на брзата помош.

„Посебно со полицијата, која е задолжена да ни обезбеди работа на местото на настанот, но и да им ги соопшти најлошите вести на членовите на семејството“, вели психологот.

Кога би требало да ја дефинира функцијата на итна психологија, би ја нарекла „активна придружба“ затоа што со својата работа не само што се обидува да биде со другите жртви, роднини и најблиски, туку и затоа што се обидува да ги натера да ги ослободат своите емоции. кога се појавува неверување и шок при соопштување на најлошите вести.

„Не само што сме заедно со пациентите, туку им даваме до знаење дека ќе се обидеме да ги натераме да ги изразат своите емоции, секогаш почитувајќи го нивниот простор и време“, објаснува психологот од „Сум 112“.

Интервенцијата на Кристина Фернандез-Белинчон и нејзините колеги може да трае неколку минути или неколку часа. Тоа трае од моментот на добивање известување за настанот, на кое одат заедно со своите колеги, лекари, медицински сестри и техничари за итна помош, додека роднините на починатиот не постигнат одредена „емоционална стабилност“.

Кога личноста блиска до жртвата ќе достигне емоционална стабилност, природно може да се потпре на други роднини или познаници.