Како што се шири употребата на вештачка интелигенција на работното место, експертите предупредуваат дека луѓето сè уште имаат клучна предност во вештините што не можат лесно да се заменат со машини.

Интервјуираните од Асошиејтед Прес наведуваат дека меѓу вештините што се најотпорни на влијанието на вештачката интелигенција се емпатијата, критичкото размислување, етичкото расудување, решавањето конфликти и способноста за градење односи. Марија Флин, претседател и извршен директор на „Работи за иднината“, рече дека вештините што се најотпорни на потиснување на вештачката интелигенција се оние што се најизразено човечки.

Меѓу нив, како што истакнува таа, се градењето врски, решавањето конфликти, способноста за водење и мотивирање на други луѓе и етичкото расудување. Таа додаде дека дури и за технички работни места, како што е ИТ поддршка, работодавците бараат кандидати кои добро комуницираат и покажуваат лидерска иницијатива. Експертите сè повеќе ги нарекуваат овие способности „трајни вештини“ бидејќи тие ја задржуваат вредноста и покрај технолошките и економските промени.

Професорот од Харвардската бизнис школа, Марко Јансити, ја наведува болничката средина како пример, каде што вештачката интелигенција може да ги преземе административните задачи, но не и човечкиот контакт што најмногу им значи на пациентите. Осврнувајќи се на медицинските сестри, тој рече: „Таму постои човечка врска што ја најдов многу вредна“.

Според него, емпатијата, довербата и разбирањето на нијансите на комуникацијата се области каде што луѓето сè уште имаат јасна предност. Експертите, исто така, предупредуваат дека вештачката интелигенција може да произведе неточни или премногу потврдни одговори, поради што е неопходна проверка на фактите.

Покрај тоа, тие наведуваат дека машините сè уште функционираат помалку добро во сивите зони, кога треба да се донесат етички одлуки, да се развијат оригинални идеи или да се проценат сложени ситуации без јасен образец.

Кој е навистина Џеф Безос – еден од најбогатите луѓе во светот?