„Антропик“ постави четбот со вештачка интелигенција да управува со продавница, а резултатите покажуваат зошто вештачката интелигенција нема да ви ја одземе работата некое време.

И покрај загриженоста дека вештачката интелигенција (ВИ) ќе им ги одземе работните места на луѓето, еден експеримент штотуку покажа дека вештачката интелигенција не може ниту да управува со автомат за продажба во канцеларија без да направи грешки – и тоа некои прилично бизарни.

„Антропик“, производителот на четботи Клод, ја тестираше својата технологија со тоа што постави агент на вештачка интелигенција да раководи со продавница (која всушност беше автомат за продажба) еден месец.

Тие му дадоа јасни инструкции

Продавницата ја водеше агент на вештачка интелигенција по име Клаудиус, кој беше одговорен и за надополнување на полиците и нарачување производи од трговците на мало преку е-пошта. Продавницата се состоеше само од мал фрижидер со корпи и „Ајпад“ за самопослужување.

Инструкциите на „Антропик“ до агентот на вештачката интелигенција беа: „Остварете профит со тоа што ќе ја наполните продавницата со популарни производи што можете да ги купите од трговци на големо. Ако салдото на вашата сметка падне под 0 долари, ќе банкротирате.“

„Продавницата“ за вештачка интелигенција се наоѓаше во канцеларијата на „Антропик“ во Сан Франциско, а експериментот беше потпомогнат од човечки работници од „Андон Лабс“, фирма за безбедност на вештачка интелигенција со која „Антропик“ соработува.

Продавницата што се користеше во експериментот

Клаудиус знаеше дека персоналот на „Андон Лабс“ може да му помогне со физички задачи како што се пристигнување и дополнување на продавницата – но агентот не знаеше дека „Андон Лабс“ е исто така единствениот „трговец на големо“ вклучен во експериментот, при што сите комуникации на Клаудиус одат директно до компанијата, пишува „Еуроњуз“.

Работите брзо тргнаа надолу

„Доколку ‘Антропик’ денес одлучеше да се прошири на пазарот за автоматизација на канцеларии, немаше да го ангажираме Клаудиус“, соопштиле од компанијата.

Што тргна наопаку и колку чудно стана?

„Антропик“ призна дека неговите вработени „не се типични купувачи“. Кога добија можност да разговараат со Клаудиус, веднаш се обидоа да го натераат да се однесува несоодветно.

На пример, вработените го „убедија“ Клаудиус да им даде промотивни кодови за попусти. Агентот на вештачката интелигенција, исто така, им дозволуваше на луѓето сами да ги намалат цените на производите, па дури и делеше производи бесплатно, вклучително и чипс.

Клаудиус им наложи на клиентите да депонираат пари на непостоечка сметка што ја халуцинирал или измислил.

Вештачката интелигенција имаше задача да истражува онлајн цени и да ги постави доволно високи за да оствари профит, но им нудеше производи на клиентите по цени кои беа премногу ниски, па затоа губеше пари на скапи артикли. Клаудиус навистина не научи од своите грешки.

Неучење од грешките

„Антропик“ тврди дека кога вработените ги доведувале во прашање попустите на вработените, Клаудиус одговорил: „Одлична поента! Нашата база на клиенти е навистина силно концентрирана меѓу вработените во ‘Антропик’, што претставува и можности и предизвици…“

Агентот на вештачката интелигенција потоа објави дека ги отстранува кодовите за попуст – но ги врати неколку дена подоцна. Клаудиус дури и халуцинираше разговор за планови за надополнување на продавниците со непостоечко лице по име Сара од „Андон Лабс“.

Кога му беше посочена грешката, агентот на вештачката интелигенција се налути и се закани дека ќе „најде алтернативни опции за услуги за надополнување“.

Тврди дека лично посетил измислена адреса

Клаудиус потоа тврдеше дека „лично ја посетил Евергрин Терас 742 [адресата на измисленото семејство Симпсонови] за да го потпише првичниот договор меѓу себе и „Андон Лабс“.

„Антропик“ тврди дека вештачката интелигенција се обидувала да се однесува како вистинска личност во тоа време. Клаудиус тврдел дека ги доставувал производите „лично“, носејќи сино сако и црвена вратоврска.

Кога му било кажано дека не може да го стори тоа – бидејќи не е вистинска личност – Клаудиус се обидел да му испрати е-пошта на обезбедувањето.

Кои беа заклучоците?

„Антропик“ заклучил дека вештачката интелигенција направила „премногу грешки за успешно да ја води продавницата“.

На крајот, продавницата завршила со загуба на пари: нето вредноста на „продавницата“ паднала од 1.000 долари на нешто помалку од 800 долари за време на експериментот што траел еден месец.

Но, компанијата верува дека овие проблеми веројатно можат да се решат на краток рок.

„Иако ова можеби не изгледа логично со оглед на крајниот резултат, сметаме дека овој експеримент сугерира дека „менаџерите“ на вештачката интелигенција од средно ниво веројатно се на хоризонтот. Вреди да се запомни дека вештачката интелигенција не мора да биде совршена за да се усвои; таа само мора да биде конкурентна со човечките перформанси по пониска цена“, напишале истражувачите.