Банкарството стана дел од нашето секојдневие – плаќањата, штедењето, кредитите и дигиталните услуги ни се достапни на дофат на раката денес. Сепак, без разлика колку едноставен изгледа системот, правилата што го следат често се сложени и непознати за просечниот корисник. Затоа многумина се наоѓаат во неволја кога прават грешка или се соочуваат со ситуација што не ја разбираат – од погрешни плаќања и пропуштени рокови до нејасни такси и договори- пишува Ало.рс.

Во тие ситуации, најважно е да ги знаете вашите права и чекорите што треба да ги преземете за да ги заштитите вашите пари. Токму ова го објасни еден Хрват на Reddit, барајќи совет од заедницата.

– Случајно уплатив голема сума пари на туѓа сметка преку апликацијата PBZ. Се обидувам што поскоро да контактирам со банката за да ги вратам парите. Колкави се шансите повторно да ги видам и колку е честа оваа ситуација? – напиша тој.

Во коментарите, бројни корисници одговорија со различни совети. Еден рече:

– Тужба за неправедно богатење. Никој нема право да ги задржи парите што му се исплатени по грешка, бидејќи за тоа нема законска основа. Последната опција секако постои – тужба.

Други корисници на Reddit ги споделија своите позитивни искуства:

– Во саботата навечер префрлав 2.500 евра на сопругата, па ме повикаа за 5 минути за да ја потврдат трансакцијата и парите веднаш беа вратени. Беше пријатно изненадување.

– Банката РБА неодамна врати 1.000 куни приватни плаќања направени по грешка. И јас бев позитивно изненаден.

Многумина истакнаа дека враќањето на пари платени по грешка е комплицирано и дека банката честопати не може веднаш да интервенира. Сепак, еден корисник додаде:

– Други коментари се малку премногу оптимистички. Неодамна имаше сличен случај каде што банката интервенираше. Некој направил погрешно плаќање, примачот не сакал да ги врати парите, но банката на крајот помогнала. Јавете се во банката, верувам дека можат да ви помогнат, особено затоа што во ЕУ се воведуваат закони кои имаат за цел да ги намалат ваквите ситуации.