Почнувајќи од 27 јануари, Southwest Airlines ќе бара од патниците кои не можат да се сместат во просторот помеѓу потпирачите за раце на нивното седиште да платат однапред за дополнително седиште. Истиот ден, компанијата воведува нов систем за распределба на седишта, пишува Associated Press.

Досега, поголемите патници имаа можност да платат за дополнително седиште однапред, а подоцна да побараат враќање на средства или да добијат дополнително седиште на аеродромот бесплатно пред летот. Според новите правила, враќањето на средства е сè уште можно, но повеќе не е загарантирано.

Во соопштението, Southwest изјави дека правилата се менуваат за да се обезбеди простор за сите патници: „Патниците кои претходно ја користеа оваа поволност сега ќе мора да купат дополнително седиште при резервацијата“.

Southwest, познат по тоа што им овозможува на патниците сами да ги избираат своите седишта и за бесплатен багаж, неодамна ги елиминира поволностите една по друга. Бесплатниот багаж беше укинат во мај, а веќе се воведени такси за седишта со поголемо растојание и ноќни летови.

Авиокомпанијата наведува дека враќањето на дополнителни билети сè уште ќе биде можно ако летот не е целосно резервиран и двата билети се купени по иста цена. Патникот мора да побара враќање на парите во рок од 90 дена. Доколку дополнителното седиште не е купено однапред, ќе треба да се плати на аеродромот, а доколку летот е полн, патникот ќе биде префрлен на следниот лет.

„Оваа промена веројатно ќе го влоши искуството со летање за сите патници“, вели Џејсон Вон, туристички агент со седиште во Орландо и автор на „Fat Travel Tested“, веб-страница која нуди совети за поголеми патници. Тој додава дека претходната политика дозволувала поудобен лет за поголеми и други патници, додека новите правила ги гледа како разочарување.

„Саутвест“ е под зголемен притисок од инвеститорите да ги зголеми профитите и приходите, а во последните месеци прави низа непопуларни потези.