Замислете си да аплицирате за работата од вашите соништа, да се поврзете на интервју преку Zoom – и да ве пречека робот. Уште полошо, роботот почнува да расфрла глупости додека вие со неверување гледате како вашата можност се распаѓа пред вашите очи.
Зголемената употреба на вештачка интелигенција (ВИ) во процесите на регрутирање предизвикува незадоволство и загриженост кај кандидатите, особено кога се користи за спроведување интервјуа и особено за време на регрутирањето.
Иако многумина веќе се свесни дека вештачката интелигенција ќе преземе многу работни места во иднина, малкумина очекуваа дека дури и првиот контакт со потенцијален работодавач ќе стане дигитален – и, се чини, неефикасен.

Имено, видео од корисникот petobsessed777 циркулира на Тикток во последните денови, на кое се гледа интервју на Zoom со аватар од вештачка интелигенција со руса коса кој изговара цела низа глупости. Неговата реакција – комбинација од шок и срам – брзо стана вирална, а коментарите продолжуваа да пристигнуваат.

„Сериозно, интервјуирањето од страна на бот со вештачка интелигенција наместо од вистинска личност е толку навредливо што е јасен знак дека на оваа компанија не треба да ѝ се верува“, напиша еден огорчен корисник.

Друг забележа:

„Вештачката интелигенција почнува да звучи како да сфаќа дека е заробена во сопствениот алгоритам“.

@petobsessed777 Should I email them? I was expecting a real human. They didnt tell me ahead of time theyd use AI. #ai ♬ original sound – Freddie

Во исто време, друг корисник на Тикток сподели слично искуство со Newsweek. Откако разговарал со неколку вистински луѓе во текот на целиот процес, тој бил изненаден кога интервјуто за клучна позиција било спроведено со вештачка интелигенција.

„Не добив премногу информации однапред, па затоа навистина ме изненади. Во тој момент, едноставно се чувствував разочаран“, рече корисникот Хамфрис.

Иако признава дека вештачката интелигенција може да биде ефикасна алатка за обработка на голем број кандидати, тој изразува загриженост.

„Од друга страна, тоа покренува прашања за личната поврзаност, праведноста и колку добро вештачката интелигенција може навистина да ги процени нечии квалификации и личност.“

И додека некои се сомневаат дека станува збор за лажни снимки создадени за „кликови“, сè повеќе вистински кандидати пријавуваат искуства со нестабилни или несоодветни соговорници од вештачка интелигенција. Некои ботови се заглавуваат, повторуваат зборови, па дури и паѓаат во „јамка“. Во еден пример, ботот постојано го повторувал зборот „пилатес“, пишува порталот „Унилад“.

Сето ова покренува сериозни прашања за етиката, транспарентноста и ефикасноста на системите за вештачка интелигенција при регрутирање. И покрај ова, трендот кон автоматизација на човечките ресурси незапирливо расте.

Основачот на „Мајкрософт“, Бил Гејтс, неодамна изјави дека само три занимања ќе бидат целосно безбедни од замена со вештачка интелигенција, додека повеќето други, вклучувајќи ги писателите, аналитичарите и агентите за поддршка на клиенти, наскоро може да станат излишни.
Дали иднината на вработувањето ќе изгледа како научна фантастика или како кошмар, останува да се види. Но едно е сигурно: кандидатите очекуваат барем основно ниво на човечност, дури и ако ги интервјуира машина.