Шпанија презема решителен чекор кон финансиска инклузија. Почнувајќи од 28 јуни, сите банкомати во земјата ќе мора да почнат да се прилагодуваат на барањата на новиот Закон 11/2023, кој ги пренесува во шпанската правна рамка европските упатства за пристапност на производи и услуги- пишува Новости. Оваа регулатива има за цел да ги отстрани бариерите што моментално го отежнуваат пристапот до основните банкарски услуги за илјадници граѓани со функционални разлики – без разлика дали станува збор за оштетување на видот, физичка или интелектуална попреченост.

Новиот закон претставува пресвртница во корисничкото искуство на лицата со попреченост. Според извори од Министерството за социјални права, овие промени претставуваат значаен напредок во личната автономија и ефикасна мерка за намалување на дискриминацијата во секојдневните активности, како што се подигнувањата на готовина. Околу 47.000 банкомати низ Шпанија ќе мора постепено да се адаптираат за да ги исполнат стандардите што ќе им користат не само на лицата со попреченост, туку и на постарите лица и помалку технолошки упатените корисници.

Меѓу главните иновации на новите терминали се издвојуваат: екрани со поголем текст и икони со висок контраст, аудио водичи со гласовни инструкции, поедноставени менија за полесна навигација, поинтуитивни тактилни површини, копчиња со релјеф, како и можност за поврзување слушалки за примање приватни инструкции за време на трансакциите.

Прилагодувањето кон новата регулатива ќе се спроведува постепено со цел да се ублажи економскиот удар врз секторот. Банкоматите инсталирани по 28 јуни ќе мора да ги исполнат сите спецификации од првиот ден на работа. За веќе постоечките уреди, законот предвидува транзициски период до 10 години, со рок до 29 јуни 2030 година.

Овој пристап одговара на економската реалност на секторот, бидејќи проценетите трошоци за адаптирање на секој терминал се помеѓу 1.500 и 3.000 евра, што претставува значителна инвестиција за финансиските институции. Сепак, овој временски рок овозможува уреден премин и постепено зголемување на бројот на целосно достапни банкомати низ целата земја.

Како дел од оваа трансформација, банките развиваат специфични апликации што ќе им овозможат на корисниците полесно да ги пронајдат веќе прилагодените банкомати. Неколку финансиски институции веќе имплементираа интерактивни мапи на своите веб-страници и мобилни апликации, што овозможуваат лоцирање на најблиските достапни терминали.