Makedonya'nın önümüzdeki yılın ortasında Temsilcilik Davaları Yasasını kabul etmesi gerekiyor ve Tüketici Örgütü başkanı Marijana Loncar Velkova'ya göre bu, tüketici haklarının kolektif olarak korunmasına ilişkin yeni AB direktifi anlamına geliyor. Yaz aylarında OPM, tüketicilerin kolektif çıkarlarını temsil eden yetkili bir organ haline geldi, ancak bu, mevcut Tüketiciyi Koruma Kanununa eklenen 2009 tarihli eski direktife göre oldu.

- Dava Usulü Kanununda değişiklik yapılmasını bekliyoruz ve Meclis'ten geçtikten sonra banka gibi hizmet sağlayıcılar tarafından tüketicilerin haklarının büyük ölçüde zedelenmesi durumunda tazminat için toplu dava açma imkanına kavuşacağız. , tasarruf bankaları, finans şirketleri ve benzerleri Loncar Velkova'yı duyurdu.

Otomobil sigortası fiyatlarının artması durumunda OPM'nin başlattığı prosedüre dikkat çekiyor.

- Sigorta şirketlerinin zorunlu kasko fiyatlarını artırmasını da devreye girme fırsatlarından biri olarak değerlendirdik. Denetleme Kurumuna talep gönderdik, veri topladık, insanlar bize destek oldu, başvuruların yapıldığı bir platform açtık ve şu anda süreç devam ediyor. Ayrıca finans şirketlerinin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 36. maddesine aykırı olarak tahsil ettikleri hızlı krediler konusunda uyarılarda bulunduklarını da tespit ettik. OPM başkanı, Maliye Bakanlığı ile iletişim halinde olduğumuzu ve gerekirse bu tür eylemlerin yasaklanması için mahkeme işlemlerini de başlatacağımızı belirtiyor.

OPM, tüketicilerin sigorta, bankacılık, krediler, finans şirketleri, leasing gibi finansal hizmetlerle ilgili sorunlar hakkında şikayette bulunabilecekleri, web sitelerinde yer alan dijital bir platform oluşturdu.

- Sorunu bankalarla ve tasarruf bankalarıyla çözemezsek NBRSM ile iletişime geçiyoruz, eğer bu bir finans şirketiyse sorumlu Maliye Bakanlığı. Sigorta şirketleri ile ilgili ise Sigorta Denetleme Kurumu sorumludur. Mahkeme prosedürü son adımdır; OPM, "Sloboden Pechat"a dikkat çekiyor. Avrupa Birliği ve Avrupa Tüketiciyi Koruma Örgütü - BEUC'tan mali destek alınan proje, Aralık 2023'ten bu yana uygulanıyor.