Yazı işleri büromuza çok sayıda vatandaştan elektrik faturalarının yüksek olduğu yönünde şikayetler ulaştı. Vatandaşlar sosyal medyadan da şikayetlerini dile getiriyor. Makul olmayan yüksek tutarlarda faturalar aldıklarını söylüyorlar. EVN, kendilerine ulaşan şikayetlerin azaldığını doğruluyor ancak şikayetlerin bir yıl öncesine göre daha az olduğunu belirtiyor. EVN'ye göre, sayaç okumaları bazı istisnai durumlar haricinde her ay yapılıyor.

Okuyucumuz, 8.200 metrekarelik bir dairede yalnızca iki tane olmasına rağmen son faturasının 40 dinar olduğunu söylüyor.

– Günün yarısında, işte olmadığımız zamanlarda, hiç çalıştırmadığım inverter ile ısıtıyorum. Biz her gün yemek pişirmiyoruz. Dairede sadece kızım ve ben yaşıyoruz. Biz sık sık yemek bile yapmayız. Peki 8.200 dinarlık faturayı nasıl alabilirim? Önceki 7.500'dü. Bu kadar para harcadığıma inanamıyorum. Gjorce Petrov'dan Beti ise, "Ya elektrik sayaçlarında ya da ölçümlerde bir sorun var" şeklinde tepki gösteriyor.

Sosyal medyada 12.000 bin dinara kadar makbuz paylaşıyorlar ve daha önce böyle bir şey almadıklarını iddia ediyorlar. Yorumlarda bir vatandaşımız faturasının 7.000 bin dinardan 16.000 bin dinara fırladığını yazmış. Lüks içinde yaşamadıklarını iddia etmelerine rağmen maaşlarının yirmi bin dinar civarında olduğunu iddia edenler de var. Maaşlarının tamamını artık elektriğe yatırmak zorunda olduklarını söylüyorlar! Vatandaşlar ayrıca Aralık ayında tükettikleri elektriğin Ocak ayındaki yüksek faturaya yansıtıldığından şüpheleniyor. Ancak isteyen herkes faturasını inceleyebilir ve faturada 31 Aralık'a kadar eski fiyattan faturalanan kilovatlar ile Ocak ayından itibaren yeni fiyattan faturalanan kilovatlar yer alır.

Vatandaşlar fazla ücret ödediklerini düşünüyorlarsa şikâyette bulunma hakkına sahiptirler.

– EVN Home, ülke genelinde Ocak 1.385'te 2025, Aralık 898'te ise 2024 fatura düzeltme talebi aldı. Geçtiğimiz yılın aynı döneminde (Ocak 2024) şirkete 1.857 adet fatura düzeltme talebi gelirken, Aralık 923'te bu sayı 2023'e çıktı. EVN'nin "Sloboden Pechat"a verdiği bilgiye göre, 01/2025 ve 12/2024 tarihlerinde, 18/01 ve 2024/12'e kıyasla fatura düzeltme talepleri ortalama yüzde 2023 daha az.

Ancak, 1 Ocak'tan itibaren elektrik fiyatlarında hafif bir artış olması nedeniyle Aralık ayındaki günlerin Ocak ayındakilerden nasıl farklılaştığına ilişkin sorumuza yanıt alamadık. Yani, 1 Ocak itibarıyla hanelerin ortalama elektrik fiyatı yüzde 0,92 arttı. Enerji Düzenleme Komisyonu (ERC), ilk blokta artışın yüzde 0,68, ikinci blokta yüzde 0,9, üçüncü blokta yüzde 1,93, dördüncü blokta yüzde 2,24, ucuz tarifenin ise yüzde 0,9 daha pahalı olduğunu duyurdu.

Fiyatların yüksek olmasına tepki gösteren bazı vatandaşlar ise okuma süresinin bir aydan uzun sürdüğünü, 35 gün sürdüğünü söyledi. EVN, Enerji Kanunu, Şebeke Yönetmeliği ve Tedarik Yönetmeliği'nde sayaç okumalarının yılda dört kez yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, Elektrik Dağıtım Ekipleri tarafından her ay sayaç okumalarının yapıldığını açıkladı.

– Sayaçların her ay okunmasına ilişkin şirket içi kuraldan sapma ancak aşağıdaki sebeplerden dolayı meydana gelebilir: kullanıcının evde veya tesiste olmaması, okuma ekiplerinin engellenmesi, yıllık izinler vb. ve ardından ön fatura düzenlenir. Varsayılan fatura otomatik olarak daha yüksek elektrik faturası anlamına gelmez. EVN, bunun daha düşük varsayılan değerler de içerebileceğini söylüyor.

Vatandaşlar da kendi ihbarlarını yapıp durumu bildirebiliyor. Ancak EVN'nin kendi iç istatistiklerine göre, kullanıcıların çevrimiçi tüketim durumlarını kendileri bildirmek için çoğunlukla servisi kullanmalarına gerek kalmıyor.

Isıtma için bir çözüm bulunamadı

Uzmanlar, 10.000 bin dinarın üzerinde fatura alanların asıl sorununun elektrikle ısınmaları ve enerji verimliliği düşük binalarda yaşamaları olduğunu belirtiyor. Gazlaştırma onlarca yıldır konuşuluyor ama sadece boş bir temenni olarak kaldı. Enerji verimliliğinin hayata geçirilmesi para gerektirir.
– Batı Avrupa’da yüzde 90’lara varan enerji tasarrufu sağlayan, yani pasif bina statüsüne ulaşan eski binalar var. Makedonya'da da yüzde 70'lere varan enerji tasarrufu örnekleri var. Bunun nasıl başarıldığına dair bütün bir bilim var. Bunun yatırım gerektirmesi, yaşam standartlarımızın düşük olması ve vatandaşın hemen vazgeçmesi doğaldır. Ancak, belirli teşviklerin, taksit ödemelerinin veya hibelerin sunulacağı bir enerji verimliliği fonu olmalı - diyor Lisanslı Enerji Kontrolörleri Derneği'nden Katerina Petrushevska.