Средином следеће године Македонија треба да усвоји Закон о репрезентативним тужбама, а према речима Маријане Лончар Велкове, председнице Организације потрошача, то значи да ће нова директива ЕУ која се односи на колективну заштиту права потрошача. У лето је КП постао овлашћено тело за заступање колективних интереса потрошача, али по старој директиви из 2009. године, која је унета у важећи Закон о заштити потрошача.

- Очекујемо да ће бити урађена измена Закона о парничном поступку и да ћемо након његовог усвајања у Скупштини добити могућност да покренемо колективне тужбе за обештећење потрошача када су њихова права масовно оштећена од пружалаца услуга, попут банака. , штедионице, финансијске компаније и слично - најавила је Лончар Велкова.

Она указује на поступак који је ОПМ покренуо у случају повећања цене аутоосигурања.

- Сматрали смо да је случај осигуравајућих кућа које су повећале цене обавезног аутоосигурања једна од могућности да се укључимо. Послали смо захтев Агенцији за надзор, прикупили смо податке, људи су нас подржали, отворили смо платформу на којој се пријављују и сада је процедура у току. Уочили смо и да финансијске компаније упозоравају на брзе кредите које наплаћују, што је супротно члану 36. Закона о заштити потрошача. У комуникацији смо са Министарством финансија и по потреби ћемо покренути и судски поступак за забрану оваквог поступања - истиче председник КП.

ОПМ је већ направио дигиталну платформу, која је доступна на њиховом сајту, где потрошачи могу да напишу притужбе на проблеме у вези са финансијским услугама, било да су у питању осигурање, банкарство, кредити, финансијске компаније, лизинг...

- Ако не успемо да решимо проблем са банкама и штедионицама, контактирамо НБРСМ, а ако је финансијска компанија, онда је надлежно Министарство финансија. Ако је реч о осигуравајућим друштвима, онда је надлежна Агенција за надзор осигурања. Судски поступак је последњи корак – истичу из ОПМ за „Слободен пећ”. Пројекат, за који је добијена финансијска подршка од Европске уније и Европске организације за заштиту потрошача – БЕУЦ, спроводи се од децембра 2023. године.