Регулаторна комисија је наложила ЕВН Хоме-у да исправи своје рачуне: Погођени грађани да поднесу жалбе
Регулаторна комисија за услуге управљања енергијом, водом и отпадом (РЦУВ) обавјештава да је у складу са Тарифним системом за продају електричне енергије потрошачима коју испоручује универзални снабдјевач и снабдјевач у крајњој нужди, члан 10. став 8., обавезала универзалног снабдјевача, ЕВН Хоме, да исправи најновије рачуне.
Препоручено
Ово долази након што се велики број купаца жалио на велике рачуне за струју, што у неким случајевима износиле као једна просечна плата у земљи.
„За сва домаћинства која су добила рачуне за струју и којима је први пут фактурисана потрошња у четвртом блоку, ЕВН Хоме је у обавези да исправи рачуне за струју и изврши одговарајућу расподелу по блоковима према историји просечне потрошње домаћинства у последња три обрачунска периода. Потрошачи који су незадовољни обрачуном утрошене енергије и висином рачуна (у складу са чланом 37. Закона о енергетици, Правилима о снабдевању електричном енергијом и Правилима за поступање по рекламацијама и решавању спорова, потрошачи за сваки рачун), према ЕРЦ-у, имају право да поднесу рекламацију Регулаторној универзалној комисији за суппли.
– Уколико потрошач није задовољан добијеним одговором или не добије одговор у законом предвиђеном року (8 дана), има право да поднесе приговор ЕРЦ-у као другостепеном органу. За притужбу ЕРЦ-у није прописан посебан образац/образац и они треба да приложе: копију жалбе поднете ЕВН ХОМЕ-у, одговор ЕВН ХОМЕ-а и копију рачуна на који се жале. Жалба се може доставити архиви ЕРЦ-а или електронским путем е-маилом на [емаил заштићен] и [емаил заштићен], појашњавају из ЕРЦ-а и додају да против одлука ЕРЦ-а незадовољна може покренути управни спор.
Од 1. јануара струја за просечну потрошњу у сва четири блока поскупела је за мање од један одсто (0,92 одсто). Наиме, у првом блоку цена је порасла за 0,68%, док је у другом блоку цена порасла за 0,90%.
Регулаторна комисија за енергетику, воду и услуге управљања отпадом, подвлачи се у саопштењу, позива политичке странке да не политизују одлуке ЕРЦ-а, који је независно тијело.
Грађани добили рачуне за струју у вредности просечне плате?!
