Pavarësisht rekordeve të reja në turizëm, Vjena përballet me sfidat e mbipopullimit në qendër të qytetit dhe transformimit të imazhit të saj. Drejtori i Organizatës së Turizmit të Vjenës, Norbert Kettner, shpreh pakënaqësinë për rritjen e numrit të dyqaneve të suvenireve që po zëvendësojnë dyqanet tradicionale, si dhe shfaqjen e dyqaneve për kanabis, çorape shumëngjyrëshe dhe vafla të ëmbla. Ketner beson se këto tendenca janë rezultat i dobësive të tregtisë tradicionale, e cila shpesh drejtohet drejt realizimit më të shpejtë të fitimit nga qiramarrësit me një kontribut të dyshimtë në imazhin e qytetit.

Në mënyrë të ngjashme, Ketner nuk sheh asnjë vlerë në praninë masive të shitësve që shesin relikeve të Mozartit, rickshaws taksi dhe makina elektrike të cilësisë së mirë. Megjithëse këto aktivitete nuk mund të ndalohen, autoritetet e qytetit planifikojnë të rregullojnë më tej funksionimin e tyre duke ulur numrin e vendeve të lejuara dhe duke zgjeruar zonat e ndalimit.
Një nga sfidat kryesore në organizimin e flukseve turistike mbetet reduktimi i turmave në qendër të Vjenës. Ketner thekson rëndësinë e bashkëpunimit me guidat turistike, por vëren se kontraktimi për të organizuar grupe më të vogla turistësh është një sfidë e vështirë. Megjithatë, ai thekson se një qytet me më shumë se dy milionë banorë nuk mund të garantojë që zona e tij qendrore do të jetë gjithmonë e mbingarkuar nga shumë vizitorë.

Vjena arriti një rekord 2024 milionë fjetje në vitin 18,9, që paraqet një rritje prej nëntë për qind krahasuar me vitin 2023 dhe shtatë për qind krahasuar me 2019. Periudha e Ardhjes dhe festat e Vitit të Ri tërhoqën një numër jashtëzakonisht të madh turistësh, me radhë të gjata dhe madje orë pritjeje në disa nga vendet e njohura. Ketner beson se ky fluks turistësh ka ndikuar pozitivisht në tregti dhe shërbime.

Shitësit e suvenireve, çokollatave, kafesë dhe mallrave luksoze përfituan kryesisht nga konsumi turistik, ndërkohë që tregtarët tradicionalë të tekstilit mbetën mënjanë. Ai pranon se dyqanet e suvenireve e prishin rëndë pamjen e qytetit, por shpjegon se tërheqin turistë për shkak të përfitimit ekonomik dhe për shkak të dëshirës së çdo turisti për të pasur një lloj suveniri të Vjenës.

Gjatë vitit 2024, vetëm 18 për qind e turistëve në Vjenë ishin nga Austria, ndërsa mysafirët më të shumtë ishin nga Gjermania, Shtetet e Bashkuara, Italia dhe Britania e Madhe. Turistët nga Kina dhe Japonia nuk kanë arritur ende shifrat para pandemisë, megjithëse vizitorët kinezë janë sërish ndër shpenzuesit më të mëdhenj. Austria po fokusohet në tërheqjen e turistëve luksoz nga Kina, duke forcuar më tej sektorin e turizmit.

Të ardhurat nga akomodimi në Vjenë midis janarit dhe nëntorit 2024 arritën në 1,2 miliardë euro, që është 34 për qind më shumë krahasuar me vitin 2019. Natyrisht, inflacioni ndikoi ndjeshëm në rritjen e çmimeve në hotele, por zënia mesatare e dhomave në ambientet e hoteleve u rrit në 71 për qind, që është më e larta në Austri.
Debati për hapjen e dyqaneve të dielën në qendër të Vjenës mbetet pa përparim. Autoritetet e qytetit theksojnë se marrëveshja për këtë çështje është përgjegjësi e partnerëve socialë dhe zgjidhjet nuk janë në dukje.

Ketner beson se ulja e trafikut në qendër të qytetit është një prioritet për të ardhmen. Në të njëjtën kohë, promovimi i turizmit drejton vëmendjen e turistëve në lagjet më pak të njohura jashtë qendrës së qytetit që ofrojnë gjithashtu një program të shkëlqyer. Qyteti planifikon të ndajë më shumë se 15 milionë euro për promovim në 12 shtete dhe turistët, si mysafirë me pagesë, kontribuojnë shumë në stabilitetin dhe zhvillimin e mëtejshëm të këtij sektori.