
Komisioni Rregullativ urdhëroi EVN Home që të korrigjojë faturat e saj: Qytetarët e prekur të paraqesin ankesa
Komisioni Rregullativ për Shërbimet e Energjisë, Ujit dhe Menaxhimit të Mbeturinave (KRMUK) informon se në përputhje me Sistemin Tarifash për Shitje të Energjisë Elektrike për Konsumatorët e Furnizuar nga Furnizuesi Universal dhe Furnizuesi i fundit, neni 10, paragrafi 8, ka obliguar furnizuesin universal, EVN Home, të korrigjojë faturën e fundit.
Rekomanduar
Kjo vjen pasi një numër i madh i konsumatorëve u ankuan për marrjen e faturave të mëdha të energjisë elektrike, të cilat në disa raste ishin sa një pagë mesatare në vend.
“Për të gjitha amvisëritë që kanë marrë faturat e energjisë elektrike dhe që konsumi i tyre është faturuar për herë të parë në bllokun e katërt, EVN Home është e obliguar që të korrigjojë faturat e energjisë elektrike dhe të bëjë ndarjen e duhur sipas blloqeve sipas historikut të konsumit mesatar të amvisërive në tri periudhat e fundit të faturimit. Konsumatorët të cilët janë të pakënaqur me llogaritjen e energjisë së konsumuar dhe shumën e faturës (në përputhje me nenin 37 të Ligjit për Energjinë, Rregullat e Furnizimit me Energji Elektrike dhe Rregullat për Trajtimin e Ankesave dhe Zgjidhjen e Mosmarrëveshjeve, konsumatorët për secilën faturë), sipas ERC-së, kanë të drejtë të paraqesin ankesë tek Furnizuesi Universal, thotë Shtëpia Rregullatore e EVN.
– Nëse konsumatori nuk është i kënaqur me përgjigjen e marrë ose nuk merr përgjigje brenda afatit të përcaktuar me ligj (8 ditë), ka të drejtë të paraqesë ankesë pranë ERC-së si organ i shkallës së dytë. Nuk ka ndonjë formë/formular specifik të paraparë për ankesën në ERC dhe ata duhet t'i bashkëngjisin asaj: një kopje të ankesës së paraqitur në EVN HOME, përgjigjen nga EVN HOME dhe një kopje të faturës për të cilën ankohen. Ankesa mund të dorëzohet në arkivin e ERC ose në mënyrë elektronike me e-mail në [email mbrojtur] и [email mbrojtur], sqaron ERC dhe shton se pala e pakënaqur mund të inicojë kontest administrativ kundër vendimeve të ERC-së.
Nga 1 janari, çmimi i energjisë elektrike për konsum mesatar në të katër blloqet është rritur me më pak se një për qind (0,92%). Konkretisht, në bllokun e parë çmimi u rrit me 0,68%, ndërsa në bllokun e dytë çmimi u rrit me 0,90%.
Komisioni Rregullativ për Shërbimet e Energjisë, Ujërave dhe Menaxhimit të Mbeturinave, nënvizohet në deklaratë, u bën thirrje partive politike që të mos politizojnë vendimet e ERC-së, e cila është organ i pavarur.
Qytetarët kanë marrë faturat e energjisë elektrike me një pagë mesatare?!