Shkupët të cilët më parë i paguanin faturat e ngrohjes në mënyrë elektronike, direkt në faqen e BEG-së, më në fund, dy muaj pasi furnizimi të jetë në “duart” e ESM, do të mund të praktikojnë sërish mënyrën e zakonshme të pagesës. ESM Snabduvanje ka përmbushur premtimin e saj se deri në fund të dhjetorit do të ofrojë këtë mënyrë të shlyerjes së shërbimeve për klientët e saj, kështu që siç njoftoi dje, në faqen e saj të re esm- ka futur sistemin elektronik për pagesën e sigurt të faturave të energjisë termike. snabduvanje .mk).

- Futja e sistemit të ri të pagesave elektronike është rezultat i vendosmërisë së ESM Supply për të përmbushur gjithmonë kërkesat dhe nevojat e konsumatorëve. Konsumatorët mund të paguajnë faturat e energjisë termike pa komision bankar në seksionin "paguaj faturën" duke përdorur dy shërbime të internetit - tha ESM.

E kemi fjalën për pagesën e shpejtë dhe shërbimet EsmEPay. Me të parën, konsumatorët duke futur thjesht numrin e faturës mund të kryejnë një pagesë online, pa njoftim paraprak dhe regjistrim të profilit të përdoruesit.

Nga ana tjetër, shërbimi EsmEPay është një shërbim i ri në internet për pagesën elektronike të faturave të energjisë termike, për përdorimin e të cilit konsumatori duhet të identifikohet dhe të regjistrohet në profilin e përdoruesit për një pronë apo prona. Platforma mundëson shikimin, filtrimin dhe pagesën e të gjitha faturave për prona të shumta si dhe futjen e gjendjes së njehsorit për objekte individuale.
Në mënyrë që konsumatorët të përdorin shërbimet elektronike të pagesës së faturave, kompania rekomandon që ata të ndjekin udhëzimet e përcaktuara në shërbimin përkatës të internetit në faqen e internetit të Furnizimit ESM

ESM sqaron se faqja e re e internetit, përveç që është një kanal i shpejtë dhe efikas për pagesën elektronike të faturave të energjisë termike, ofron gjithashtu mundësinë e shkarkimit të "formularit të faturës elektronike" dhe "kontratës për furnizimin me energji termike" si dhe informacione për lokacionet dhe orët e punës të pikave të furnizimit ESM, ku qytetarët mund të dorëzojnë kontratat e përfunduara, të dorëzojnë formularin për marrjen e e-faturës dhe të paguajnë faturat e energjisë termike pa komision.

Konsumatorët mund të marrin informacion edhe për Qendrën e Kujdesit ndaj Konsumatorit, ku konsumatorët mund të raportojnë një mosfunksionim, rrjedhje apo ankesë për cilësinë e ngrohjes, duke lënë një mesazh zanor ose SMS në çdo ditë të ditës, 24/7 ose të marrin informacion në lidhje me faturat. si dhe mënyrat e dorëzimit dhe pagesës së tyre.