I cittadini che ricevono le bollette della luce in formato cartaceo lamentano di averle ricevute per marzo e aprile con un forte ritardo, quindi hanno dovuto pagare entrambe in una volta, per non pagare gli interessi. Il problema del ritardo di bollette, spedizioni e consegne giudiziarie va avanti da tempo, ma non c'è miglioramento, e colpisce soprattutto i cittadini anziani, che non hanno né la voglia né le conoscenze per lavorare al computer e quindi regolare i costi delle utenze.

- La fattura di aprile è stata inviata l'8 maggio e l'ho ricevuta il 19, come se provenisse dall'estero? Per marzo è stato ancora più drastico, il mio conto è arrivato il 2 maggio. Ho ricevuto due fatture in una settimana, ma ho dovuto pagare in modo che non ci fossero interessi - si lamenta un residente di Aerodrom.

"Sloboden Pechat" ha chiesto a EVN Macedonia quale sia la ragione di tale ritardo, e hanno attribuito la colpa alla consegna da parte dell'ufficio postale.

-EVN Macedonia utilizza i servizi dell'ufficio postale macedone per la consegna delle fatture per l'elettricità consumata agli utenti. Da diversi anni offriamo numerosi servizi online destinati agli utenti e una parte di essi è l'invio elettronico delle fatture. Sulla pagina evnonline.mk, in modo molto semplice e veloce, gli utenti possono registrarsi per ricevere le fatture elettriche in formato elettronico o creare un profilo utente "My EVN Home" e poter scaricare le fatture in qualsiasi momento. Con questi servizi, riceveranno le fatture in modo tempestivo ed eviteranno mancate ricevute o ritardi. Inoltre, per ricevere una fattura, gli utenti possono contattare i nostri User Energy Center e il Contact Center di EVN Macedonia - informa EVN.

La società sottolinea inoltre che i prezzi dell'elettricità sono determinati da RKE, e l'ultimo risale al 1 gennaio di quest'anno, in risposta alle reazioni dei cittadini che hanno ricevuto bollette più alte a marzo e aprile. Ufficiosamente, è stato a causa del maltempo e delle basse temperature, che hanno costretto i cittadini ad accendere ulteriori fonti di riscaldamento.