La Commissione di regolamentazione per i servizi di gestione dell'energia, dell'acqua e dei rifiuti (RCWMS) informa che, in conformità con il sistema tariffario per la vendita di energia elettrica ai consumatori fornita dal fornitore universale e dal fornitore di ultima istanza, articolo 10, paragrafo 8, ha obbligato il fornitore universale, EVN Home, a correggere le ultime fatture.

Ciò avviene dopo che un gran numero di clienti si è lamentato di aver ricevuto bollette elettriche enormi, che in alcuni casi erano pari allo stipendio medio del paese.

"Per tutte le famiglie che hanno ricevuto bollette elettriche e il cui consumo è stato fatturato per la prima volta nel quarto blocco, EVN Home è tenuta a correggere le bollette elettriche e a effettuare un'adeguata ripartizione per blocchi in base allo storico del consumo medio della famiglia negli ultimi tre periodi di fatturazione." I consumatori insoddisfatti del calcolo dell'energia consumata e dell'importo della bolletta (ai sensi dell'articolo 37 della Legge sull'energia, delle Norme sulla fornitura di energia elettrica e delle Norme per la gestione dei reclami e la risoluzione delle controversie, consumatori per ciascuna fattura), secondo l'ERC, hanno il diritto di presentare un reclamo al fornitore universale "EVN Home", afferma la Commissione di regolamentazione.

– Se il consumatore non è soddisfatto della risposta ricevuta o non riceve risposta entro il termine previsto dalla legge (8 giorni), ha il diritto di presentare un reclamo all’ERC come organo di seconda istanza. Non esiste un modulo specifico prescritto per presentare un reclamo all'ERC, a cui è necessario allegare: una copia del reclamo presentato a EVN HOME, la risposta di EVN HOME e una copia della fattura per cui si lamenta. Il reclamo può essere inoltrato all'archivio dell'ERC o elettronicamente tramite e-mail a [email protected] и [email protected], l'ERC chiarisce e aggiunge che la parte insoddisfatta può avviare un ricorso amministrativo contro le decisioni dell'ERC.

Dal 1° gennaio, il prezzo dell'elettricità per il consumo medio in tutti e quattro i blocchi è aumentato di meno dell'uno per cento (0,92%). Nello specifico, nel primo blocco il prezzo è aumentato dello 0,68%, mentre nel secondo blocco il prezzo è aumentato dello 0,90%.

La Commissione di regolamentazione per i servizi di gestione dell'energia, dell'acqua e dei rifiuti, sottolinea la dichiarazione, invita i partiti politici a non politicizzare le decisioni dell'ERC, che è un organismo indipendente.

I cittadini hanno ricevuto bollette elettriche pari a uno stipendio medio?!