Cosa porteranno le nuove raccomandazioni e la conformità al nuovo regolamento UE allo spazio dei media online?

Kordalov: L'Unione Europea investe costanti e grandi sforzi per migliorare la nostra esperienza utente con piattaforme e media digitali.

In particolare, l'UE, attraverso il DMA e il DSM, ovvero i regolamenti per il mercato e i servizi digitali entrati in vigore nel novembre dello scorso anno, determina la direzione in cui si muoveranno le piattaforme digitali, ovvero online, nel prossimo decennio e prevede un ulteriore base per esperienze online positive, maggiori opportunità per gli utenti e concorrenza leale che dovrebbe portare pari possibilità e opportunità di crescita e sviluppo nel mondo digitale.

Naturalmente, la digitalizzazione e la trasformazione digitale ci semplificano la vita, imparando, lavorando, comunicando con il mondo intero in tempo reale, ecc. Tuttavia, portano con sé anche una serie di rischi che, se non vengono riconosciuti in tempo, se le istituzioni non forniscono un'istruzione, una regolamentazione e un'informazione adeguate, possono aggravarsi e incidere negativamente sugli individui e sulle società democratiche nel loro insieme.

Ecco perché tali norme mirano anche a creare una maggiore libertà di espressione e di libero pensiero, insieme alla protezione contro la disinformazione e le fake news. Inoltre, migliore privacy per ogni persona che decide di far parte del traffico digitale, fact-checking, interoperabilità tra piattaforme diverse senza restrizioni e monopoli, politiche e regole di moderazione, oltre a sottolineare l'obbligo legale di piena trasparenza delle politiche e dei servizi per tutte le piattaforme e i media digitali.

A cosa si dovrebbe prestare attenzione quando si applicano queste raccomandazioni nella legislazione nazionale? Ci sono particolari da considerare?

Kordalov: Letteralmente in tutte le suddette aree, nessuna esclusa. Perché è importante stare al passo con i tempi e non essere costantemente in ritardo con l'introduzione di novità e tendenze legali e di altro tipo già implementate nella pratica nel mondo occidentale.

Aggiungo che per noi una parte particolarmente importante dell'intero processo di tutela di ogni individuo dai fenomeni negativi online è la lotta all'incitamento all'odio e alla discriminazione, che molto spesso, e talvolta anche senza misura, si diffondono sulle piattaforme digitali. Qui è importante anche un'azione congiunta individuale, ma anche più ampia, perché dobbiamo ricordare costantemente a noi stessi che lo spazio Internet appartiene in egual misura a ciascuno di noi ed è nostro dovere prenderci cura dell'igiene personale e mentale delle altre persone, ovvero contribuire ad esso ogni persona si senta al sicuro e benvenuta nel mondo virtuale.

Ma andiamo con ordine. È importante che la Macedonia e le altre società della regione riconoscano prima pienamente l'importanza e la necessità della digitalizzazione, accettino le sfide, comprendano che stiamo ottenendo maggiori opportunità e ampliando il diritto di scelta. E poi, che il mondo va avanti e migliora costantemente, che il pianeta Terra sta girando, e non importa quanto vogliamo fermarlo o farlo tornare indietro, è semplicemente impossibile.

Come si rifletterà nella normativa nazionale la normativa UE relativa alle grandi piattaforme internet (Google, Facebook, Twitter, Yahoo...)? Questa domanda arriva anche a noi? Le stesse raccomandazioni possono essere applicate ai nostri aggregatori Internet che si ritiene manipolino l'ordinamento dei contenuti e il posizionamento dei portali?

Kordalov: Tutte queste domande ci toccano completamente. Vorrei ricordare che la percentuale di utenti Internet attivi nel nostro Paese, ma in generale nel Sudest Europa, è molto alta e ogni giorno oltre l'80 per cento della popolazione è attiva online.

Ciò significa che tutti noi, in quanto partecipanti al traffico Internet, "stringiamo" accordi con i quali assumiamo contemporaneamente obblighi quando riceviamo opportunità e privilegi nel mondo virtuale.

Per quanto riguarda gli aggregatori di notizie, soprattutto nella società macedone, svolgono un ruolo molto significativo nel processo di informazione di ogni persona, perché secondo tutte le liste sono una delle piattaforme digitali più cliccate e visitate.

A mio parere, è molto importante che tutti siano partner nel processo, ovvero che tutte le parti (i media e gli aggregatori, nonché gli utenti di Internet e lo Stato) abbiano pari vantaggi finanziari nel processo.

Inoltre, come abbiamo discusso prima, l'UE con tutte le nuove normative incoraggia la trasparenza sulle piattaforme digitali in ogni ambito, quindi credo che questo incoraggerà anche gli aggregatori di notizie a continuare costantemente a migliorare i loro algoritmi in questa direzione perché il loro potere è davvero riconosciuto e grande in termini di influenza sui modi di informare le persone in questa era digitale.

Il registro dei media online professionali di SEMM è stato all'altezza delle aspettative? È tempo di aggiornare in base alle esperienze passate come "funziona" nella realtà?

Kordalov: Come essere umano, ma anche come comunicatore, credo profondamente e principalmente nella costruzione di società e relazioni inclusive, che si basino su una comunicazione razionale e aperta, sulla fiducia, sull'azione congiunta e sul costante lavoro di sensibilizzazione personale e quindi pubblica.

Certo, capisco anche la necessità di creare un registro di portali online professionali che dia i suoi primi effetti, ma ovviamente deve evolversi costantemente. A mio avviso, qualsiasi cambiamento o evoluzione dovrebbe riflettere i tempi in cui viviamo, ma anche basarsi sulle opinioni e sulle aspettative dei portali online perché si riferisce a loro. Inoltre, penso sia importante lavorare per rafforzare la fiducia e il rapporto con i fornitori di annunci commerciali, in primo luogo la comunità imprenditoriale.

Vorrei notare che in questo processo, si dovrebbe prestare molta più attenzione da parte di tutte le parti interessate alle campagne mediatiche durante le elezioni. Per creare fiducia nelle istituzioni, nei partiti e nelle elezioni in genere, è importante che i cittadini credano che da tutte le parti si presti attenzione a come spendono i soldi durante la campagna elettorale, soprattutto per il fatto che quei fondi sono per lo più di bilancio, ed è proprio il bilancio che viene riempito dai cittadini e dalle imprese.

Allo stesso tempo, vorrei ricordare in questo contesto che sta già diventando più che evidente quanto l'investimento sul personale umano e professionale svolga un ruolo importante. In altre parole, oggi dipende dalla firma del giornalista, del videografo o del fotografo se lettori, spettatori o ascoltatori considereranno o meno certi contenuti o media come professionali.

Inoltre, ciò che costantemente trascuriamo come società è investire nella critica e nel pensiero critico, che, brutalmente parlando, devono essere costretti a essere la parte più importante del sistema educativo fin dalla prima età dei bambini.

Nel campo dell'istruzione, il principio dell'apprendimento con l'esempio è molto carente nelle persone, che svilupperanno individui creativi fin dalla tenera età, che riceveranno istruzione e regole di base che sapranno ulteriormente aggiornarsi e adattarsi autonomamente a qualsiasi cambiamento e nuovo contesto sociale che in futuro seguirà.

Le notizie false hanno davvero tanto potere quanto gli viene attribuito e possono davvero plasmare il comportamento umano oggi? Quando una persona forma atteggiamenti e opinioni su nuovi fenomeni, è più guidata dalle sue conoscenze e convinzioni già acquisite, o vale ancora la massima del XX secolo che "se è stato detto in televisione, deve essere vero"?

Kordalov: Le notizie false sono un grosso problema principalmente per ogni individuo e solo successivamente per le società nel loro insieme. Perché il danno derivante dalla diffusione di notizie false è in ultima analisi a carico dell'individuo o di ciascuno di noi.

La mia posizione su questo argomento rimane coerente. In tutte le società, ma specialmente in società come quella balcanica che non sono inclini alla fiducia tra attori sociali e cittadini, è innanzitutto importante dimostrare che ogni persona ha diritto al proprio atteggiamento, opinione e parola personali. L'unico freno qui è se il tuo diritto minaccia il diritto di qualcun altro.

Inoltre, come persone, ma anche come sistema, dobbiamo avere istituzioni e politici veramente trasparenti e responsabili. Non metà o in modo incompleto aperto al pubblico, ad es. ai cittadini e ai media.

In terzo luogo, è necessario distinguere che c'è verità scientifica e non scientifica, così come distinguere tra una posizione istituzionale (la posizione di un'istituzione pubblica che tutti paghiamo ed è specializzata in una certa parte) e la posizione di altre parti. Invece di condurre finora una polemica biliosa, sminuendo e insultando chi ha ragione e chi ha il monopolio della verità.

Nella parte della televisione, cioè dei media tradizionali, che include portali online credibili e altre piattaforme digitali, direi che si impegnano davvero molto e sono forse il combattente più importante e tenace nella battaglia contro le fake news, le teorie del complotto e disinformazione.

La ragione di ciò è ovviamente la base legale e il monitoraggio, ma soprattutto gli standard nella professione giornalistica che essi stessi hanno stabilito, nonché la qualità del personale che è la spina dorsale di ogni media.

Serve, a mio avviso, ancora più libertà e sostegno dal budget, come nei paesi europei, destinato a tutti i media professionali, in modo che non debbano cercare a tutti i costi la componente di profitto, cioè rincorrere click e ascolti a costo della sopravvivenza. Perché, se per interesse sociale finanziamo centri di analisi o campagne mediatiche di partiti durante le elezioni, penso che abbiamo un interesse sociale molto maggiore nel sostegno finanziario civico dei media, libero da qualsiasi pressione e influenza politica!

Come commenta la decisione di USA, Canada e UE per un maggiore controllo di Tik-Tok?

Kordalov: Vorrei ricordare in apertura che il tema della privacy e della protezione dei dati, ovvero il controllo sulla cura degli utenti da parte dei social, non vale solo per Tik-Tok. Sebbene gli Stati Uniti abbiano iniziato a occuparsi della sicurezza dei dati di TikTok alcuni anni fa, in passato Facebook, Google, Twitter, Instagram, tutti sono stati indagati dalle istituzioni statunitensi e dell'UE per dimostrare che si preoccupano per gli utenti e la sicurezza. Si è espresso soprattutto nel periodo successivo alle elezioni presidenziali negli USA e alla "Brexit" in Gran Bretagna.

Nell'ambito del controllo e del ban di Tik-Tok, sono cruciali tre aspetti: i rapporti geopolitici, la tutela delle persone, cioè dei loro dati, e la tutela dei minori.

Il motivo del divieto di utilizzo di Tik-Tok sui telefoni ufficiali, ovvero governativi, in diversi paesi dell'Europa e degli Stati Uniti è la preoccupazione per possibili usi impropri, furto di dati, uso improprio di contenuti, ecc.

Un altro punto è se Tik-Tok protegga sufficientemente bambini e giovani dall'esposizione a contenuti pericolosi. Ne abbiamo assistito in passato con il numero sempre crescente di casi nel mondo di esito fatale della tiktok-mania per la creazione e la registrazione di contenuti potenzialmente letali. E, purtroppo, nella regione abbiamo avuto anche casi di giovani con una fine tragica. Inoltre, alcune persone di età diverse, attraverso i contenuti che hanno creato per pubblicare su Tiktok, hanno messo in pericolo la propria vita o quella di altri o hanno violato le leggi, a causa delle quali in seguito sono state punite.

A questo proposito, la proposta di legge in Francia, che prevede il cd divieto di utilizzo di TikTok, Snapchat o Instagram per i minori di 15 anni se non con autorizzazione, sotto la supervisione dei genitori. Ciò significa che si sta regolando legalmente ciò che dovrebbe essere stabilito da tempo, ovvero la cooperazione tra social network, istituzioni e genitori nella nuova era dei social media, qualcosa che è di grande interesse per i bambini e il loro comfort e sicurezza nella mondo virtuale di età quando acquisiscono le regole del gioco nello spazio online.

*Bojan Kordalov è un comunicatore che lavora attivamente nel campo della comunicazione e del marketing da oltre 20 anni e sostiene attivamente la trasformazione digitale della società, l'e-commerce, i media e l'alfabetizzazione digitale

Fonte: Racina