I residenti del quartiere Autokomanda si riuniranno oggi alle 17 in piazza Kotska per esprimere la loro insoddisfazione perché senza che nessuno li informasse o chiedesse il loro consenso, è stato fatto un cambiamento nel fornitore di energia termica. Quindi, invece di riscaldare le loro case con il sistema di riscaldamento "ferro", in futuro il calore sarà fornito da ESM Supply.

Sui social network la popolazione locale esprime feroci reazioni contro questo tipo di azione da parte delle autorità, invitando il sindaco di Gazi Baba, Boban Stefkovski, a reagire e tutelare i propri interessi. Nei loro commenti spiegano di aver sentito il cambiamento “sulla propria pelle” perché invece di avere il riscaldamento tutta la notte, ora il riscaldamento veniva spento alle 22 di sera.

Ci siamo congelati, il riscaldamento è stato molto più debole negli ultimi giorni. Senza chiedercelo, ci hanno disconnesso dal sistema di riscaldamento del ferro e ci hanno collegato a Toplana Istok, il che significa che ora pagheremo di più per il riscaldamento - ha commentato indignato un residente di Avtokomanda.

Il sindaco Boban Stefkovski, dopo le telefonate dei cittadini a lui rivolte, ammette di aver appreso che tale processo era in corso già all'inizio di dicembre dello scorso anno, dalla lettera inviatagli dai cittadini della Comunità Urbana "Autokomanda" . Il giorno successivo, ha inviato una richiesta scritta al direttore di AD ESM - Controllata "Energetica" Dalibor Bogdanovski, con la quale ha richiesto un incontro per spiegare la situazione, ma come sostiene, fino ad oggi non ha ricevuto risposta.

 Per me, le modalità con cui le attività sono state svolte dai servizi di "Energetica" e TE-TO, all'insaputa, all'insaputa e al consenso dei cittadini che sono utilizzatori di acqua calda sanitaria e hanno stipulato validi contratti di fornitura di energia termica energia, è contestata. Il comune di Gazi Baba e io, in qualità di sindaco, non abbiamo alcuna autorità legale diretta in merito a quale fornitore di energia termica fornirà le famiglie di Autokomanda. Le richieste dei cittadini sono anche le mie richieste. Ed è per questo che hai il mio sostegno nell'esercizio dei tuoi diritti - dice Stefkovski nel suo discorso ai residenti di Autokomanda.

Oggi AD ESM ha annunciato la sua spiegazione della situazione. Secondo Aleksandra Marojevic, assistente del direttore della produzione, dal 1 febbraio di quest'anno, in conformità con la decisione presa dalla Commissione di regolamentazione per i servizi energetici e idrici di RSM, ESM Heat Distribution svolge l'attività energetica di distribuzione del calore nel quartiere di Autokomanda . .

Al fine di ottimizzare i costi e aumentare l'efficienza delle due centrali termiche che funzionano separatamente secondo le licenze: ESM Energia e il sistema composto da ESM Distribuzione, ESM Produzione ed ESM Fornitura, la rete situata nel quartiere di Autokomanda è stata separata da ESM Energy e la sua fusione della rete di distribuzione con la rete gestita da ESM Distribution e queste due reti sono ora un'unica entità funzionale. Ai sensi della Legge sull'Energia, ESM heat distribution, previa approvazione da parte della Commissione Regolatoria per i Servizi Energetici e Idrici di RSM, ha concluso un accordo con ESM Heat Supply per la vendita di energia termica destinata alle esigenze dei consumatori. i consumatori di questo accordo, dal 01 febbraio, sono consumatori di ESM Supply - ha affermato Marojevic.

Nel prossimo periodo, in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali, i dati dei consumatori verranno scaricati dal fornitore precedente e i consumatori del quartiere Autokomanda riceveranno le bollette del riscaldamento per febbraio da ESM Supply.

Secondo Marojevic, le fatture per le famiglie non saranno maggiorate rispetto a quelle ricevute in precedenza, mentre le utenze commerciali e gli istituti scolastici, dove la fatturazione avviene tramite contatore, pagheranno a tariffe inferiori per l'energia termica.

Per le esigenze dei consumatori di Autokomanda è stata aperta una nuova filiale di ESM Supply nel quartiere di Jani Lukrovski Street, e tutte le informazioni necessarie sono disponibili anche sul sito web dell'azienda, dove sono disponibili anche il modulo per la fattura elettronica e il contratto di fornitura . Sul sito web sono inoltre pubblicati avvisi relativi a guasti del sistema di distribuzione.

Marojevic ha spiegato che i consumatori di Autokomanda dovrebbero concludere un "accordo di fornitura di energia termica" con il nuovo fornitore. Il contratto può essere scaricato dal sito web di ESM Supply, compilato in duplice copia e consegnato ad uno dei punti.

Invito i consumatori per tutte le domande relative alla nostra attività e ai nostri servizi, nonché per segnalazioni di difetti e reclami sulla qualità del riscaldamento, a contattare il Centro Assistenza Clienti ai numeri di telefono 02 3076 200 e 075 400 100. Per il bene di rifiuto tempestivo dei difetti segnalati, è necessario che le nostre squadre abbiano accesso alle centrali termiche. Ecco perché facciamo appello alle comunità degli inquilini in tutte le strutture, comprese le strutture di Autokomanda, in comunicazione con il Centro di assistenza clienti, affinché forniscano l'accesso alle squadre di manutenzione alle stazioni di riscaldamento in un modo che sia adatto a entrambe le parti - fa appello Marojevic.