La nostra redazione ha ricevuto lamentele da parte di diversi cittadini circa le bollette elettriche elevate. Anche i cittadini si lamentano sui social media. Affermano di aver ricevuto fatture con importi irragionevolmente elevati. L'EVN conferma di aver ricevuto meno reclami, ma afferma che sono inferiori rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Secondo l'EVN, la lettura dei contatori viene effettuata ogni mese, salvo casi eccezionali.

La nostra lettrice racconta che la sua ultima bolletta è stata di 8.200 denari, nonostante ce ne siano solo due, per un appartamento di 40 metri quadrati.

– Io riscaldo con un inverter che non viene acceso per mezza giornata, quando non siamo al lavoro. Non cuciniamo tutti i giorni. Nell'appartamento viviamo solo io e mia figlia. Non cuciniamo nemmeno spesso. Come posso ricevere una fattura di 8.200 denari? Il mio precedente era di 7.500. Non riesco a credere di aver speso così tanto. O c'è qualcosa che non va nei contatori elettrici o nelle letture - reagisce Beti di Gjorce Petrov.

Sui social network condividono ricevute fino a 12.000 denari e affermano di non aver mai ricevuto nulla del genere prima. Nei commenti, una nostra concittadina ha scritto che la sua bolletta è salita da 7.000 denari a 16.000. C'è chi sostiene che il suo stipendio si aggiri intorno ai ventimila denari, pur affermando di non vivere nel lusso. Dicono che ora dovranno spendere l'intero stipendio in elettricità! I cittadini sospettano inoltre che l'elettricità consumata a dicembre sia stata addebitata alla bolletta più alta di gennaio. Tuttavia, chiunque può controllare la propria fattura, che include sia i kilowatt fatturati al vecchio prezzo fino al 31 dicembre, sia i kilowatt di gennaio fatturati al nuovo prezzo.

Se i cittadini ritengono di aver ricevuto un importo eccessivo, hanno il diritto di presentare reclamo.

– EVN Home, a livello nazionale, ha ricevuto 1.385 richieste di correzione delle fatture a gennaio 2025 e 898 richieste a dicembre 2024. Lo scorso anno nello stesso periodo (gennaio 2024) la società ha ricevuto 1.857 richieste di rettifica delle fatture e 923 richieste a dicembre 2023. In media, nel 01/2025 e nel 12/2024 ci saranno circa il 18 percento in meno di richieste di correzione delle fatture rispetto al 01/2024 e al 12/2023, ha dichiarato EVN a "Sloboden Pechat".

Tuttavia, non abbiamo ricevuto risposta alla domanda su quanto differissero i giorni di dicembre da quelli di gennaio, dato che dal 1° gennaio i prezzi dell'elettricità hanno registrato un leggero aumento. Nello specifico, il prezzo medio dell'elettricità per le famiglie è aumentato dello 1% a partire dal 0,92° gennaio. Nel primo blocco l'aumento è dello 0,68%, nel secondo dello 0,9%, nel terzo dell'1,93%, nel quarto del 2,24% e la tariffa più economica è più costosa dello 0,9%, ha annunciato la Commissione per la regolamentazione dell'energia (ERC).

Alcuni cittadini che condividono i prezzi elevati sostengono che il periodo di lettura è stato più lungo di un mese, arrivando a 35 giorni. EVN ha spiegato che le letture dei contatori vengono effettuate ogni mese dai team di distribuzione dell'elettricità, nonostante la legge sull'energia, le norme di rete e le norme di fornitura stabiliscano che le letture dei contatori debbano essere effettuate quattro volte l'anno.

– La deviazione dalla regola interna aziendale relativa alla lettura mensile dei contatori può avvenire solo per i seguenti motivi: assenza dell'utente (fuori casa o in struttura), impedimento delle squadre di lettura, ferie annuali, ecc. e poi viene preparata una fattura preliminare. La fattura presunta non comporta automaticamente una bolletta elettrica più alta. Potrebbe contenere anche valori presunti più bassi - afferma EVN.

Anche i cittadini possono presentare le proprie segnalazioni e denunciare la situazione. Tuttavia, come afferma EVN, secondo le proprie statistiche interne, spesso gli utenti non hanno bisogno di utilizzare il servizio per auto-segnalare lo stato del consumo online.

Nessuna soluzione trovata per il riscaldamento

Gli esperti sottolineano che il problema principale di chi riceve bollette superiori a 10.000 denari è che in realtà si riscalda con l'elettricità e vive in edifici inefficienti dal punto di vista energetico. Si parla di gassificazione da decenni, ma è rimasto solo un vano desiderio. Per attuare l'efficienza energetica servono soldi.
– Nell’Europa occidentale ci sono vecchi edifici che sono riusciti a ottenere un risparmio energetico del 90 percento, il che significa che hanno raggiunto il punto di essere edifici passivi. Anche in Macedonia si registrano esempi di risparmi energetici fino al 70 per cento. C'è una vera e propria scienza dietro al modo in cui questo viene raggiunto. È normale che ciò richieda investimenti, ma il nostro tenore di vita è basso e i cittadini rinunciano subito. Ma dovrebbe esserci un fondo per l'efficienza energetica, attraverso il quale verranno offerti determinati incentivi, pagamenti rateali o sovvenzioni - afferma Katerina Petrushevska dell'Associazione dei controllori energetici autorizzati.