L'ispettorato statale del mercato ha fatto appello ai cittadini affinché facciano attenzione quando fanno acquisti online perché potrebbero essere ingannati.

Considerando che la tecnologia è in costante progresso con un maggiore sviluppo, lo sono anche le abitudini delle persone. Le vendite online sono diventate più intense, consentendo un accesso più facile e veloce ai prodotti desiderati. Ma oltre ai vantaggi ci sono anche i punti deboli che un gran numero di cittadini deve affrontare quotidianamente.

-Ovvero, spesso i cittadini lamentano esperienze negative riguardanti la qualità dei prodotti, l'impossibilità di sostituire i prodotti, la consegna oltre il termine stabilito, l'impossibilità di ricontattare il venditore, soprattutto per indisponibilità o blocco della pagina da cui i prodotti sono stati venduti. Capita spesso che i prodotti quando arrivano ai cittadini siano diversi, rispetto a quelli presentati nella foto, il problema è anche la mancata emissione di conti fiscali, fatture o scheda di garanzia alla consegna dei prodotti. A causa di tali esperienze negative nel periodo passato, i cittadini denunciano intensamente le frodi online, soprattutto quando si tratta di prodotti venduti attraverso l'uso dei social network. L'Ispettorato statale del mercato agisce secondo le sue competenze, cioè l'ispettorato del mercato può agire solo se la domanda è presentata per un commerciante registrato ed emette una fattura fiscale, perché la fattura fiscale serve come prova nelle nostre azioni. Se l'esercente a cui si riferisce la domanda non è registrato, noi come istituzione non abbiamo l'autorità per agire. Il più delle volte, chi vende attraverso i social network non è registrato, quindi è impossibile trovarli o agire in conformità con la segnalazione presentata, avverte DPI.

Inoltre, quando i cittadini effettuano ordini da negozi online internazionali, l'Ispettorato statale del mercato non ha giurisdizione su altri mercati internazionali al di fuori del territorio della Repubblica di Macedonia del Nord per poter adottare misure per risolvere tali reclami.

- Si sottolinea che il DPI è responsabile delle frodi online ai sensi della Legge sul commercio elettronico e che ai sensi dell'articolo 7, ovvero per poter agire, l'esercente deve essere registrato ad un indirizzo diverso da quello del domicilio, perché l'ispettorato del mercato non ha l'autorità per svolgere la supervisione in una casa cioè proprietà privata. Commerciante online registrato significa facilmente, direttamente e permanentemente disponibili almeno le seguenti informazioni: nome, ovvero società del fornitore di servizi, sede legale della persona giuridica, fornitore di servizi o indirizzo se si tratta di una persona fisica, dati sul fornitore di servizi sulla base di cui il destinatario del servizio può contattarlo direttamente ed efficacemente, compreso l'indirizzo elettronico, il registro delle imprese in cui è iscritto il prestatore di servizi e il numero della sua iscrizione o mezzo equivalente di identificazione in tale registro, quando il prestatore di servizi è iscritto in un registro commerciale o altro idoneo, dati dell'autorità competente, se il prestatore di servizi è soggetto all'obbligo di rilasciare licenze o altri tipi di approvazioni e codice fiscale se il prestatore di servizi è soggetto IVA. Inoltre, sono riportati i dati relativi all'ente presso cui è iscritto il prestatore di servizi, il titolo professionale e il Paese in cui tale titolo è stato conseguito, un riferimento alle regole professionali del Paese in cui si svolge l'attività e le modalità di accesso agli stessi. anche richiesto. Se il fornitore di servizi online elenca i prezzi dei prodotti e dei servizi, questi dovrebbero essere indicati in modo chiaro e inequivocabile, soprattutto se includono costi di spedizione, tasse e costi di gestione che hanno un impatto sul prezzo dichiarato, ha affermato DPI.

L'Ispettorato statale del mercato informa continuamente i cittadini e indica a cosa devono fare attenzione quando acquistano prodotti online. I cittadini entrano in contatto diretto con noi anche attraverso le nostre linee telefoniche, dove viene loro detto a cosa devono prestare attenzione quando acquistano prodotti online.

- Invitiamo i cittadini a prestare particolare attenzione, ovvero prima di effettuare un ordine online, a controllare i dati di contatto e altri dati relativi all'azienda o alla persona che vende i prodotti, oltre all'affidabilità dell'e-store, a proteggere i propri dati personali , e di non ricevere il prodotto senza che sia stato emesso scontrino fiscale o fattura, e se c'è qualche dubbio o è stata commessa una frode diretta, di segnalarcelo immediatamente all'Ispettorato statale del mercato, da lì fanno ricorso.

Nel prossimo periodo, DPI sta pianificando un'intensa attività che coinvolgerà tutte le parti interessate che potrebbero contribuire alla riduzione di questo tipo di frode.

-Attraverso un approccio comunicativo ed educativo, i cittadini saranno ulteriormente informati al fine di prevenire le frodi online riscontrate nel processo di acquisto elettronico. In qualità di ispettorato, siamo a loro disposizione ogni volta che è necessario un consiglio o un'azione, siamo aperti ai cambiamenti e alla cooperazione con il settore reale, quindi incoraggiamo i cittadini a non esitare, ma ad esercitare il loro diritto e denunciare le frodi, ha affermato il DPI.