Έως τα μέσα του επόμενου έτους, η πΓΔΜ θα πρέπει να περάσει τον Νόμο για τις αγωγές αντιπροσώπων και αυτό, σύμφωνα με τη Μαριάνα Λόντσαρ Βέλκοβα, πρόεδρο της Οργάνωσης Καταναλωτών, σημαίνει ότι η νέα οδηγία της ΕΕ για τη συλλογική προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Το καλοκαίρι, η OPM έγινε εξουσιοδοτημένος φορέας για την εκπροσώπηση των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών, αλλά σύμφωνα με την παλιά οδηγία του 2009, η οποία εισήχθη στον ισχύοντα Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών.

- Αναμένουμε ότι θα γίνει αλλαγή στον Νόμο για την Αγωγή και αφού ψηφιστεί στη Βουλή, θα έχουμε την ευκαιρία να κινήσουμε συλλογικές αγωγές για την αποζημίωση των καταναλωτών όταν τα δικαιώματά τους θίγονται μαζικά από παρόχους υπηρεσιών, όπως τράπεζες , ταμιευτήρια, χρηματοπιστωτικές εταιρείες και παρόμοια - ανακοίνωσε η Λόνκαρ Βέλκοβα.

Επισημαίνει τη διαδικασία που κίνησε η OPM στην περίπτωση της αύξησης της τιμής της ασφάλισης αυτοκινήτων.

- Θεωρήσαμε ότι η περίπτωση των ασφαλιστικών εταιρειών που αύξησαν τις τιμές για την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτου είναι μια από τις ευκαιρίες να εμπλακούμε. Στείλαμε αίτημα στον Οργανισμό Εποπτείας, συλλέξαμε στοιχεία, ο κόσμος μας στήριξε, ανοίξαμε μια πλατφόρμα όπου γίνονται αιτήσεις και τώρα η διαδικασία είναι σε εξέλιξη. Διαπιστώσαμε επίσης ότι οι χρηματοπιστωτικές εταιρείες δίνουν προειδοποιήσεις για τα γρήγορα δάνεια, τα οποία χρεώνουν, κάτι που αντίκειται στο άρθρο 36 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών. Είμαστε σε επικοινωνία με το υπουργείο Οικονομικών και αν χρειαστεί θα κινήσουμε και δικαστικές διαδικασίες για απαγόρευση τέτοιου είδους ενεργειών - επισημαίνει ο πρόεδρος της ΟΠΜ.

Η OPM έχει ήδη αναπτύξει μια ψηφιακή πλατφόρμα, η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό της, όπου οι καταναλωτές μπορούν να γράψουν παράπονα για προβλήματα που σχετίζονται με χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, είτε πρόκειται για ασφάλειες, τραπεζικές, δάνεια, χρηματοοικονομικές εταιρείες, χρηματοδοτικές μισθώσεις...

- Αν δεν καταφέρουμε να λύσουμε το πρόβλημα με τις τράπεζες και τα ταμιευτήρια, επικοινωνούμε με το NBRSM και αν είναι χρηματοπιστωτική εταιρεία, τότε αρμόδιο είναι το Υπουργείο Οικονομικών. Αν πρόκειται για ασφαλιστικές εταιρείες, τότε αρμόδιος είναι ο Φορέας Εποπτείας Ασφαλίσεων. Η δικαστική διαδικασία είναι το τελευταίο βήμα - επισημαίνει η OPM για τη «Sloboden Pechat». Το έργο, για το οποίο ελήφθη οικονομική υποστήριξη από την Ευρωπαϊκή Ένωση και τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Προστασίας Καταναλωτή - BEUC, εφαρμόζεται από τον Δεκέμβριο του 2023.