Πώς είναι δυνατόν ένα καινούργιο μηχάνημα να μην πλένει, να μην ψήνει ο φούρνος και να μην φυσάει το κλιματιστικό;

φυσικό μείγμα πλύσης
Φωτογραφία Profimedia

Ένα μεγάλο μέρος των συσκευών λευκών ειδών έδειξαν το ελάττωμά τους την πρώτη φορά που άνοιξαν και αφού ανέφεραν το ελάττωμα, οι πολίτες περίμεναν για μέρες τους στρατιωτικούς. Πολλοί αντιμετώπισαν ακατάλληλη εγκατάσταση του προϊόντος και τους παραδόθηκε ένα προϊόν διαφορετικής ποιότητας από αυτό που προσφέρεται, σύμφωνα με την OPM

Οι πολίτες της ΠΓΔΜ αγωνίζονται με νέα πλυντήρια, σόμπες, κλιματιστικά inverter και ψυγεία. Είναι ενδιαφέρον ότι ένα μεγάλο μέρος αυτών των συσκευών λευκών ειδών έδειξαν το ελάττωμά τους την πρώτη φορά που άνοιξαν και αφού ανέφεραν το ελάττωμα, οι πολίτες περίμεναν για μέρες για στρατιωτικούς. Πολλοί αντιμετώπισαν ακατάλληλη εγκατάσταση του προϊόντος και τους παραδόθηκε προϊόν διαφορετικής ποιότητας από αυτό που προσφέρεται!

- Τα συχνότερα προβλήματα των καταναλωτών με κινητά τηλέφωνα, τηλεοράσεις και φορητούς υπολογιστές είναι κρυφά ελαττώματα, μεγάλοι χρόνοι αναμονής για σέρβις και μη αναγνώριση παραπόνων. Σε ό,τι αφορά τα έπιπλα, οι πολίτες κατήγγειλαν συγκεκριμένα ότι δεν τηρήθηκε η προθεσμία παράδοσης και τους παραδόθηκαν και κατεστραμμένα έπιπλα - ανέφεραν στην «Sloboden Pechat» η Οργάνωση Καταναλωτών.

Τα τελευταία χρόνια οι πολίτες έχουν τολμήσει και εναντιώνονται στις εταιρείες κοινής ωφέλειας. Ως εκ τούτου, οι υψηλοί λογαριασμοί ρεύματος που οι καταναλωτές πιστεύουν ότι δεν χρησιμοποίησαν, καθώς και η δυσαρέσκεια για τις παρεχόμενες υπηρεσίες θερμικής ενέργειας και νερού, μπήκαν στον συνολικό αριθμό καταγγελιών στην OPM για το 2022. Καταγγελίες έπεσαν και για τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, όπου σημειώθηκε δυσαρέσκεια για τη μειωμένη ταχύτητα του Διαδικτύου, την αποσύνδεση των τηλεοπτικών καναλιών και τις βλάβες του δικτύου. Οι ειδικοί της OPM σημείωσαν επίσης ότι πέρυσι υπήρξε σημαντικός αριθμός παραπόνων για τουριστικές υπηρεσίες (ακυρώσεις τουριστικών δεσμεύσεων και δυσαρέσκεια με τις ληφθείσες τουριστικές υπηρεσίες), υπηρεσίες υπηρεσιών και υπηρεσίες εκπαίδευσης. Συνολικά, από τον Ιανουάριο έως τον Δεκέμβριο του περασμένου έτους, πραγματοποιήθηκαν 1.140 διαβουλεύσεις, εκ των οποίων το 51 τοις εκατό ήταν ηλεκτρονικές, το 41 τοις εκατό τηλεφωνικά και το 8 τοις εκατό στο προφίλ της OPM στο Facebook.

-Πέρυσι, για πρώτη φορά, οι ηλεκτρονικές αναφορές ξεπέρασαν τις τηλεφωνικές κλήσεις - 59 τοις εκατό. Από κάθε άποψη, οι πολίτες των Σκοπίων είναι οι πιο δραστήριοι και πέρυσι λάβαμε το 86 τοις εκατό των παραπόνων από αυτούς, και οι υπόλοιποι είναι από τη Μπίτολα, το Κοτσάνι, το Στίπ, την Οχρίδα και το Τέτοβο. Όσον αφορά την κατηγοριοποίηση των παραπόνων από την πλευρά της συμβουλευτικής καταναλωτών, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι οι περισσότεροι καταναλωτές παραπονούνται στην ενότητα προϊόντων - σημειώνει η OPM.

Οι ειδικοί της OPM λένε ότι έχουν επίσης αυξηθεί τα παράπονα για την παροχή εξειδικευμένων συμβουλών (οικονομικές και υγειονομικές υπηρεσίες, στέγαση και τρόφιμα). Είναι αναπόφευκτο να αναφερθούν τα προβλήματα με τις υπηρεσίες από τις χρηματοοικονομικές εταιρείες, κυρίως για το υψηλό κόστος και το ύψος των τόκων για τα γρήγορα δάνεια, καθώς και προβλήματα είσπραξης τόκων και προμηθειών στις τράπεζες. Όσον αφορά τα τρόφιμα, οι καταναλωτές αντιμετώπισαν ληγμένα τρόφιμα, προϊόντα με διαφορετικό βάρος από αυτό που αναγράφεται στη συσκευασία, υψηλές τιμές τροφίμων και προϊόντα χωρίς δήλωση. Στη στέγαση, τα πιο συχνά παράπονα αφορούσαν τη διαχείριση κτιρίων (διαχειριστές και κοινότητες ιδιοκτητών) και την είσπραξη των κοινών δαπανών. Μικρός ήταν και ο αριθμός των καταγγελιών για τις υπηρεσίες υγείας, δηλαδή για την κακή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και τις υψηλές αμοιβές για τις πραγματοποιηθείσες εξετάσεις.

Αγαπητέ αναγνώστη,

Η πρόσβασή μας στο περιεχόμενο ιστού είναι δωρεάν, γιατί πιστεύουμε στην ισότητα στην πληροφόρηση, ανεξάρτητα από το αν κάποιος μπορεί να πληρώσει ή όχι. Ως εκ τούτου, για να συνεχίσουμε το έργο μας, ζητάμε τη στήριξη της αναγνωστικής μας κοινότητας στηρίζοντας οικονομικά τον Ελεύθερο Τύπο. Γίνετε μέλος του Sloboden Pechat για να βοηθήσετε τις εγκαταστάσεις που θα μας επιτρέψουν να παρέχουμε μακροπρόθεσμες και ποιοτικές πληροφορίες και ΜΑΖΙ ας εξασφαλίσουμε μια ελεύθερη και ανεξάρτητη φωνή που θα είναι ΠΑΝΤΑ ΣΤΟ ΠΛΕΥΡΑ ΤΟΥ ΛΑΟΥ.

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΤΕ ΕΝΑΝ ΕΛΕΥΘΕΡΟ ΤΥΠΟ.
ΜΕ ΑΡΧΙΚΟ ΠΟΣΟ 60 ΔΕΝΑΡ

Βίντεο της ημέρας