До средата на следващата година Македония трябва да приеме Закона за представителните дела, а това според Марияна Лончар Велкова, председател на Организацията на потребителите, означава новата директива на ЕС относно колективната защита на правата на потребителите. През лятото ОПМ стана оторизиран орган за представляване на колективните интереси на потребителите, но по старата директива от 2009 г., която беше вписана в действащия Закон за защита на потребителите.

- Очакваме да бъде направена промяна в Закона за исковото производство и след приемането й в парламента да имаме възможност да завеждаме колективни дела за обезщетение на потребителите, когато правата им са масово накърнени от доставчици на услуги, каквито са банките. , спестовни банки, финансови дружества и други подобни - съобщи Лончар Велкова.

Тя посочва процедурата, която ОПМ започна по повод поскъпването на автомобилните застраховки.

- Преценихме, че казусът със застрахователните компании, които увеличиха цените на задължителните автокаско, е една от възможностите да се включим. Изпратихме запитване до Агенцията по надзор, събрахме данни, хората ни подкрепиха, отворихме платформа, в която се кандидатства и сега тече процедурата. Установихме също така, че финансовите компании издават предупреждения за бързи кредити, които таксуват, което противоречи на чл.36 от Закона за защита на потребителите. Поддържаме комуникация с Министерството на финансите и при необходимост ще заведем съдебни процедури за забрана на подобни действия – посочва председателят на ОПМ.

OPM вече създаде дигитална платформа, която е достъпна на техния уебсайт, където потребителите могат да пишат оплаквания за проблеми, свързани с финансови услуги, независимо дали става въпрос за застраховки, банкиране, заеми, финансови компании, лизинг...

- Ако не успеем да решим проблема с банките и спестовните каси, се обръщаме към НБРСМ, а ако е финансова компания, тогава отговаря Министерството на финансите. Ако става въпрос за застрахователни дружества, тогава отговорност носи Агенцията за застрахователен надзор. Съдебната процедура е последната стъпка, посочват от ОПМ за "Слободен печат". Проектът, който получи финансовата подкрепа на Европейския съюз и Европейската организация за защита на потребителите - BEUC, се изпълнява от декември 2023 г.