Потребителски опит в електронната търговия

EPA-EFE / NARONG SANGNAK

Светът, в който живеем, непрекъснато се променя и получава нови насоки, чрез които функционира цифрово. Разстоянието между потребителската индустрия и крайния клиент вече се стеснява. Много услуги вече работят дистанционно и изобщо без физически контакт. Част от тази промяна се дължи на пандемичните условия, но и на необходимостта от по-бърз и опростен начин на плащане. Как компаниите успяват да използват предлаганите от тях продукти и услуги и да ги направят достъпни за потребителите по уникален и бърз начин?

Чрез работа с клиенти, активно актуализиране на данни и създаване на гъвкави преживявания, растежът също се създава чрез различни канали. Глобалният пазар на електронна търговия знае как да бъде безмилостен при „изхвърлянето“ на нови продукти, платформи, чрез които привлича потенциални потребители и поддържа редовните.

По този начин в последните изследвания той прави Publicis Sapient, платформа за анализ на поведението на потребителската индустрия, подчертава връзката - купувач / продавач. Важно е не само за анализа, който фирмите правят, за да оптимизират своя продукт и оферта, но и да създаде качествена основа за непрекъснато обновяване на техните услуги.

В крак с тенденцията означава, че изискванията на потребителите трябва да се следват. Според изследването над 20 процента от интернет пазара се състои от предложения, свързани с красота, фейслифт и онлайн незабавни услуги, като мобилни приложения за електронно плащане или превод на средства.

С услугата E-търговия в Халкбанк АД Скопие клиентите получават възможността да дадат възможност на своите клиенти да използват техния продукт по лесен и лесен начин, като минимизират своите постоянни разходи, технически инвестиции, наеми, продажби и др. Разходите за отваряне на онлайн магазин са значително по-ниски в сравнение с разходите за отваряне на физически разположен магазин, тъй като търговецът е освободен от обичайните и реални инвестиции.

Потребителят на услугата за електронна търговия може да продава своите продукти 24/7/365 и да предоставя на потребителите по-широка гама от продукти. Освен това търговците на дребно имат възможност за по-достъпен и атрактивен магазин, а клиентите получават възможност да направят покупката от дома си или навсякъде с достъп до Интернет с техните дебитни или кредитни карти VISA и MasterCard и тя се изпраща директно до дома им, на работното място или където пожелаят

Основните тенденции в електронната търговия през настоящата 2021 г. означават пълна ориентация към цялостна реклама и предлагане на продукти, но ролята на данните също е необходима. Необходимо е бързо обслужване, доволен клиент и прехвърлен опит, който ще донесе нови вълни от клиенти, чрез електронни приложения или директно в магазините / клоновете на компаниите.

 

Видео на деня